Podmínky 3leté záruky

Tyto podmínky stanovují pravidla poskytování a uplatňování 3leté záruky na produkty prodávané společností Walter Kompressortechnik Česko s.r.o.. Záruka je poskytována na dobu 36 měsíců ode dne zakoupení produktu zákazníkem a jejím základem je předložení dokladu o koupi, jako je účtenka, faktura nebo jiné potvrzení transakce. Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady a závady vyplývající z příčin tkvících v prodaném produktu, které se projeví při správném používání v souladu s jeho určením a návodem k obsluze.

Za účelem uplatnění záruky je zákazník povinen dodržovat ustanovení návodu k obsluze a záručního listu a zjištěné nesrovnalosti nebo vady hlásit garantovi prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo reklamačního formuláře dostupného na webových stránkách www.waltercesko.cz, přičemž uvede kontaktní údaje, popis závady a datum zakoupení produktu. Garant může požádat o dodání produktu do určeného servisního místa za účelem ověření nahlášené vady. Po obdržení oznámení se garant zavazuje jej posoudit ve lhůtě do 14 pracovních dnů.

Tato záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva kupujícího vyplývající z právních předpisů týkajících se odpovědnosti za vady prodané věci. Podmínky vstupují v platnost dnem zveřejnění a vztahují se na všechny produkty zahrnuté do 3leté záruky poskytované společností Walter Kompressortechnik Česko s.r.o..

1. Výrobce WALTER KOMPRESSORTECHNIK garantuje správnou funkci zařízení v souladu s technicko-provozními podmínkami uvedenými v návodu k obsluze. Záruka se vztahuje výhradně na vady vzniklé z příčin tkvících v prodaném zařízení

2. Záruka bude uznána po předložení FAKTURY ZA PRODEJ KOMPRESORU. Reklamace je nutné hlásit telefonicky nebo e-mailem neprodleně po zjištění závady, nejpozději však do 7 dnů ode dne jejího zjištění, jinak zanikají nároky ze záruky.

3. Záruční doba činí 36 měsíců po registraci na stránkách www.waltercesko.cz.

4. Uznané záruční opravy jsou prováděny bezplatně. Doba opravy by neměla přesáhnout 30 dnů, pokud oprava zařízení nevyžaduje dovoz dílů od dodavatele nebo provedení dodatečných technických zkoušek; v takovém případě se doba opravy prodlužuje. Záruční doba se prodlužuje o dobu trvání opravy.

5. Nároky ze záruky zahrnují bezplatnou opravu zařízení. Pokud budou během záruční doby provedeny 4 opravy a v zařízení se objeví další vada potvrzená autorizovaným servisem WALTER KOMPRESSORTECHNIK, má uživatel právo na výměnu zařízení za bezvadné. Opravou se rozumí provedení odborných úkonů směřujících k odstranění vady zahrnuté v záruce bez ohledu na počet vyměněných dílů při jedné opravě. Odborná oprava nezahrnuje údržbové úkony, kontrolu elektrických spojů, tlakových spojů, kontrolu výkonu zařízení ani změny nastavení a regulace. Zařízení vracené na základě tohoto bodu musí být kompletní, zabezpečené továrními blokacemi pro přepravu a zabalené. K zařízení musí být přiložen návod k obsluze a faktura, jinak záruka nebude uznána.

6. Při odstraňování vad si WALTER KOMPRESSORTECHNIK vyhrazuje právo rozhodnout, zda budou části zařízení opraveny nebo vyměněny za nové, přičemž vyměněné části se stávají majetkem WALTER KOMPRESSORTECHNIK. O způsobu odstranění vad rozhoduje výhradně WALTER KOMPRESSORTECHNIK.

7. Vady vzniklé vinou uživatele nebo v důsledku používání, údržby či skladování předmětu prodeje v rozporu s návodem k obsluze nebo platnými předpisy pro provoz zařízení budou klasifikovány jako mimozáruční.

8. Je nutné bezpodmínečně dodržovat následující servisní úkony:

- po prvních 8 hodinách provozu zkontrolovat a v případě potřeby dotáhnout šrouby hlav válců kompresorového bloku a další spoje za účelem kompenzace teplotních změn, utahovací moment 25 Nm;

- jednou denně zkontrolovat pevnost spojení vzduchových hadic, hladinu oleje, vyčistit kompresor od prachu a nečistot. Jako čisticí materiál používat výhradně bavlněný nebo lněný hadr.

- po prvních 100 hodinách provozu (nejméně jednou za 6 měsíců) vyměnit olej. Výměnu oleje provést také v případě změny jeho barvy (zesvětlení – přítomnost vody, ztmavnutí – silné přehřátí). Je zakázáno míchat různé typy olejů

- nejméně jednou týdně vypustit kondenzát z tlakové nádoby pomocí vypouštěcího ventilu;

- v závislosti na provozních podmínkách, nejméně však jednou měsíčně vyčistit vzduchové filtry vyfoukáním stlačeným vzduchem.

HARMONOGRAM PROHLÍDEK PÍSTOVÉHO KOMPRESORU

I PRAVIDELNÁ PROHLÍDKA v 6. měsíci od zakoupení kompresoru.
Rozsah: výměna vzduchových filtrů, oleje, celková kontrola technického stavu.

II PRAVIDELNÁ PROHLÍDKA v 12. měsíci od zakoupení kompresoru.
Rozsah: výměna vzduchových filtrů, oleje, kontrola nebo výměna hnacích řemenů, kontrola funkce pojistného ventilu, celková kontrola technického stavu.

III PRAVIDELNÁ PROHLÍDKA v 18. měsíci od zakoupení kompresoru:
Rozsah: výměna vzduchových filtrů, oleje, celková kontrola technického stavu.

IV PRAVIDELNÁ PROHLÍDKA v 24. měsíci od zakoupení kompresoru:
Rozsah: výměna vzduchových filtrů, oleje, kontrola nebo výměna hnacích řemenů, kontrola funkce pojistného ventilu, celková kontrola technického stavu

V PRAVIDELNÁ PROHLÍDKA v 30. měsíci od zakoupení kompresoru:
Rozsah: výměna vzduchových filtrů, oleje, celková kontrola technického stavu.

9. Walter Kompressortechnik neodpovídá za nesprávný výběr zařízení.

10. Záruka se nevztahuje na mechanická poškození zařízení, poškození vzniklá vinou uživatele nebo v důsledku vyšší moci a náhodných událostí, jako jsou bouře, povodeň, hurikán, zemětřesení apod. Záruka se nevztahuje ani na tepelné a chemické poškození.

11. Záruka se nevztahuje na nároky týkající se technických parametrů výrobku, pokud jsou v souladu s normou stanovenou výrobcem.

12. Záruka se nevztahuje na opotřebitelné části zařízení ani na spotřební materiál kompresoru používaný při pravidelných prohlídkách, např. olej, filtry, hnací řemeny, pojistné ventily apod.

13. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá v důsledku nesprávné přepravy zařízení.

14. Ztrátu záruky způsobí:
- nesprávné připojení kompresoru k elektrické síti
- používání neoriginálních spotřebních materiálů, jiných než zakoupených u společnosti WALTER KOMPRESSORTECHNIK nebo jejích dealerů
- jakýkoli zásah (např. opravy, úpravy, konstrukční změny a jiné) do zařízení provedený osobami jinými než pracovníky servisu WALTER KOMPRESSORTECHNIK
- nedodržování doporučení servisu WALTER KOMPRESSORTECHNIK včetně denních, týdenních a periodických prohlídek
- používání zařízení v rozporu s jeho určením uvedeným v návodu k obsluze.

15. Pravidelné prohlídky během záruční doby za účelem zachování záruky musi být prováděny autorizovaným servisem WALTER KOMPRESSORTECHNIK nebo kupujícím za předpokladu použití originálních dílů a provozních kapalin, jako jsou např. oleje, vzduchové filtry apod. Prohlídka provedená společností WALTER KOMPRESSORTECHNIK je placená služba.

16. Záruka se vztahuje na poškození vzniklá v důsledku výrobních nebo materiálových vad tkvících v prodaném zařízení za předpokladu, že:
- bylo použito příslušenství doporučené výrobcem,
- zařízení nebylo upravováno,
- zařízení bylo používáno v souladu s originálním návodem k obsluze a jeho určením,
- nebyl odstraněn typový štítek se sériovým číslem zařízení,
- zařízení bylo pravidelně servisováno (v souladu s přiloženým servisním harmonogramem).

Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá v důsledku nesprávného výběru zařízení pro danou práci, přetížení stroje v důsledku nadměrného nebo nesprávného používání, příslušenství a přirozeného opotřebení spotřebních dílů (např. filtrů, kompresorového oleje apod.).

V případě zjištění vady nebo poškození je nutné neprodleně kontaktovat servis telefonicky: +420 593 033 068 nebo e-mailem: info@waltercesko.cz

POZNÁMKA: PROHLÍDKY A OPRAVY BĚHEM ZÁRUČNÍ DOBY MUSÍ PROVÁDĚT SERVIS SPOLEČNOSTI WALTER KOMPRESSORTECHNIK. KONTROLY A OPRAVY ZE STRANY UŽIVATELE JSOU PŘÍPUSTNÉ V SOULADU S „HARMONOGRAMEM PROHLÍDEK PÍSTOVÝCH KOMPRESORU“ ZA PODMÍNKY, ŽE JSOU POUŽITY ORIGINÁLNÍ DÍLY A PROVOZNÍ KAPALINY A ŽE JE PRO OVĚŘENÍ (V PŘÍPADĚ MOŽNÉ REKLAMACE) USCHOVÁN DŮKAZ O KOUPI ORIGINÁLNÍHO SPOTŘEBNÍHO MATERIÁLU DOPORUČENÉHO SPOLEČNOSTÍ WALTER KOMPRESSORTECHNIK.

Upozorňujeme, že správcem vašich údajů uvedených ve výše uvedeném formuláři je společnost Walter Kompressorchnik Česko s.r.o., se sídlem Novoveská 2066/5g, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory. Vámi poskytnuté údaje jsou dobrovolné, ale nezbytné pro zodpovězení vašeho dotazu. Upozorňujeme také, že svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a požádat o smazání vašich osobních údajů. Chcete-li tak učinit, zašlete prosím svou žádost na adresu info@waltercesko.cz nebo nás kontaktujte telefonicky na čísle +420 593 033 038.